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La motivation du client

Objectifs généraux

Faire comprendre les dynamiques

  • pratiques sous-jacentes à la motivation du client.
  • du développement personnel en relation avec la motivation du client.


Objectifs spécifiques

  • classifier les groupes de clientèles et les types de clients;
  • expliquer la meilleure façon de gagner la clientèle, de l’approcher et de communiquer avec elle;
  • comparer les facultés d’apprentissage des humains et des chiens;
  • faire comprendre le rôle du développement personnel.